Términos y condiciones
Productos en stock
- Reserva: todo abono, sin importar el monto, reserva el producto a nombre del cliente y lo retira del stock.
- Plazo: el cliente tiene 15 días calendario desde el primer abono para pagar el total. Si no paga, la reserva se anula y el producto vuelve a la venta.
- Abonos: no son reembolsables. Si no se completa la compra, el monto queda como saldo a favor para otro producto o una futura preventa.
Productos en preventa
- Reserva: todo abono reserva el producto; se considera vendido en preventa.
- Plazo: cuando el producto llega y se notifica al cliente, este tiene 15 días calendario para pagar el saldo y retirarlo. Si no, la reserva se anula.
- Abonos: no reembolsables; quedan como saldo a favor.
Garantía
3 meses desde la entrega, solo por defectos de fabricación o fallas de origen. La empresa evalúa el producto para determinar si se trata de un defecto de fabricación.
No cubre: uso inadecuado; golpes, caídas, choques o accidentes; manipulación o reparaciones por terceros no autorizados; desgaste normal; daños por agua, humedad, fuego, sobrecargas eléctricas o factores externos; falta de mantenimiento o incumplimiento de las recomendaciones de uso.
Devoluciones y reembolsos
Las ventas son finales. No hay devolución por cambio de decisión, desistimiento o incumplimiento de plazos.
Solo hay reembolso si, tras evaluación técnica, existe un defecto de fabricación que no puede repararse ni resolverse con cambio de pieza o producto, o si la ley lo exige.
Medios de pago
Yape, Plin, transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA) y tarjetas de crédito o débito (+5 % de recargo). Los precios publicados son de lista, en soles e incluyen IGV.
Aceptación
Realizar cualquier abono o pago implica aceptar íntegramente estos términos.
Datos personales
Los datos que nos envías al cotizar se usan solo para atender tu solicitud, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales. Política completa por confirmar
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual.